Envio

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e separado em até 1 dia útil. Em períodos de alta demanda (como Black Friday e Natal), o prazo de processamento pode ser estendido para até 2 dias úteis.

Você receberá um email de confirmação assim que seu pedido for despachado, contendo o código de rastreamento para acompanhamento.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com sua localização e são contados em dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais):

Região Sudeste

• Capitais: 1 a 3 dias úteis
• Interior: 3 a 5 dias úteis

Região Sul

• Capitais: 2 a 4 dias úteis
• Interior: 4 a 7 dias úteis

Região Centro-Oeste

• Capitais: 3 a 5 dias úteis
• Interior: 5 a 8 dias úteis

Região Nordeste

• Capitais: 4 a 6 dias úteis
• Interior: 6 a 10 dias úteis

Região Norte

• Capitais: 5 a 8 dias úteis
• Interior: 8 a 15 dias úteis

Os prazos acima são estimativas e podem variar conforme disponibilidade da transportadora.

3. Valores de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, baseado no CEP de destino, peso e dimensões do pedido.

Frete Grátis: Para compras acima de R$ 150,00, o frete é gratuito para todo o Brasil!

4. Modalidades de Envio

Frete Normal (PAC)

Opção mais econômica, ideal para quem não tem pressa. Prazo médio de entrega de 5 a 12 dias úteis.

Frete Expresso (SEDEX)

Entrega mais rápida, ideal para quem precisa do produto com urgência. Prazo médio de entrega de 2 a 5 dias úteis.

Entrega Expressa - São Paulo Capital

Disponível para pedidos realizados até às 12h, com entrega no mesmo dia ou em até 24 horas.

5. Rastreamento do Pedido

Após o despacho, você receberá por email o código de rastreamento do seu pedido. Você pode acompanhar a movimentação do pacote através do site dos Correios ou da transportadora responsável.

Também disponibilizamos o acompanhamento direto na área "Meus Pedidos" do nosso site.

6. Embalagem

Todos os produtos são cuidadosamente embalados para evitar danos durante o transporte. Utilizamos:

• Caixas de papelão reforçadas
• Material de proteção interno (plástico bolha, papel kraft)
• Lacres de segurança em todas as embalagens

Nosso compromisso é que seu Wheypuccino chegue em perfeitas condições!

7. Tentativas de Entrega

A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não haja ninguém para receber:

• 1ª tentativa: Aviso de entrega deixado
• 2ª tentativa: Novo aviso após 24 horas
• 3ª tentativa: Último aviso após 48 horas

Após as 3 tentativas sem sucesso, o pedido retornará para nosso centro de distribuição. Neste caso, entraremos em contato para combinar uma nova entrega (podendo haver cobrança adicional de frete).

8. Endereço de Entrega

Atenção: Confira cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido. Não nos responsabilizamos por:

• Endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente
• Ausência de complemento (número de apartamento, bloco, etc.)
• CEP incorreto

Alterações de endereço após a confirmação do pedido podem não ser possíveis.

9. Pedidos Extraviados ou Avariados

Em caso de extravio ou avaria durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente através do email sac@wheypuccino.com ou telefone (11) 9999-9999.

Providenciaremos a abertura de sinistro junto à transportadora e o reenvio ou reembolso do valor do produto.